阿里云虚拟数字人 11 月 30 日停止新购，明年 11 月全停

　　阿里云官网10月16日发布公告，由于产品策略调整，虚拟数字人产品即将退市。

　　退市将分三阶段进行：2026年11月30日起停止新购服务，已购买客户仍可继续使用至服务到期；2027年5月31日停止现有客户的续订及版本更新；2027年11月30日全面停止服务，届时控制台、支持服务和工单服务将一同下线。此外，退款服务也将于全面停服日截止，有退款需求的客户需尽早联系安排。

　　公开信息显示，该产品由通义实验室打造，提供涵盖形象定制、AI智能驱动到场景化落地的全链路数字人解决方案，服务于智慧教育、新闻媒体等多个行业，满足视频播报、业务咨询、互动交流等需求。

　　为保障业务连续性，阿里云建议客户迁移至云市场替换方案，包括**蚂蚁灵境数字人、相芯数字人、一知智能AI直播数字人。

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