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合规引领,服务升级 —— 海尔云贷构筑金融消费安全网

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  中央金融工作会议提出,坚持把防控风险作为金融工作的永恒主题。在强监管背景下,随着金融市场的不断发展,合规体系建设已成为金融机构稳健发展的基石,对于维护金融市场的稳定和信心至关重要。海尔云贷始终多措并举,通过完善规章制度、加强员工教育和培训以及金融知识科普等持续推进合规体系建设,提升服务质量,为金融业健康发展贡献力量。

  迭代升级,巩固制度防线

  合规体系建设离不开完善的制度保障。今年是《中华人民共和国消费者权益保护法》实施30周年,7月1日,消法首部配套行政法规《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式施行。近日,重庆市地方金融管理局也发布了全国首个专门针对小贷行业消费者权益保护的规范性文件《重庆市小额贷款公司消费者权益保护工作指引》(以下简称《指引》)。海尔云贷紧贴政策导向,积极响应,对照《指引》要求,全面检视、立查立改。通过对照《指引》第二章和第三章内容,海尔云贷从金融消费者八项权益出发,涵盖信息披露、个人信息保护和营销宣传等内容,对云贷消保管理办法进行重新修订。此次迭代不仅是海尔云贷对合规高度重视的体现,也进一步巩固了云贷消费者权益保护的“制度防线”,让每一位用户都能在更安全的金融环境中享受服务。

  另外,为深化个人信息安全保护,公司发布了《个人信息安全管理策略》,统一规范云贷个人信息安全管理体系。在此基础之上,公司在项目管理组和信息安全组之上新设数字化委员会,委员会将负责监督个人信息安全管理各项工作的推进与执行情况。海尔云贷以更加完善的策略规范和更加明确的组织结构让从策略制定到实际操作的每一环都紧密衔接、严格可控,确保个人信息安全管理体系能够高效运转。

  强化内功,提升专业水平

  对员工开展合规教育是树立员工合规意识,增强合规风险管理的必要途径。一直以来,海尔云贷致力通过丰富的员工教育和培训活动,全方位提升团队的专业水平与合规意识,持续修炼内功。今年,针对行业热点政策和法规,公司相继组织了多次征信相关培训和消费者权益保护测试。“这些培训深入解析了最新的金融政策、法规变化及违规案例,有助于每位员工提高合规意识和风险防范能力。”海尔云贷工作人员表示,通过这样的内部“充电”,团队的专业水平不断提升,也将为用户带来更加合规、专业、贴心的服务。

  普及知识,赋能健康生态

  在互联网上,海尔云贷更是积极承担起金融知识普及者的角色,通过多渠道的线上宣传,面向消费者常态化开展深入浅出的科普教育,推进合规与消保紧密融合发展。从防诈骗技巧到正规维权路径,从贷款的注意事项到理性消费观念的培育,海尔云贷用通俗易懂的方式,为消费者金融素养的提升铺路搭桥,不仅增强了消费者的自我保护能力,更为构建和谐健康的小贷生态贡献了力量。

  一直以来,海尔云贷都以实际行动持续提升合规管理水平和消费者权益保护质效,为金融市场的健康发展注入动力。未来,海尔云贷将继续推进合规制度建设,强化全员风险合规意识,增强科普宣教力度,将合规文化贯穿于业务经营始终,推动小贷行业高质量发展。


责编:sq 


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