“失而复得”的社保卡

　　2025年6月11日下午，农行南通青年东路支行内一片繁忙景象。此时，柜台内电话铃声响起，电话那头传来一位老人急切的声音。“你好，我住在**小区，上个月我因为车祸腿部骨折了，明天大早要去上海办理入院，准备二次手术。但是我的社保卡找不到了，到时候医疗费用结算就不方便了，我想补办一下。但是我的子女要今天晚上才能回来，那时候你们网点已经下班了。这可怎么办呀，急死人了。唉！唉！”电话那头传来一声声叹息声。“您别着急，别着急，我们来想想办法。”内勤行长回答到。

　　放下电话，内勤行长立刻走到集中办公区与同事商量此事。两名客户经理听闻，自告奋勇的表示去老人家中，上门为老人办理社保卡挂失补办手续，确保老人明天能够顺利就医。

　　两名客户经理迅速放下手中的活儿，驾车去往老人家中，耐心地为老人办理了社保卡挂失补办手续。老人握着“失而复得”的社保卡，激动不已。老人声音颤抖地拉着客户经理的手说“没想到，关键时刻，银行人比子女更暖心。太感谢你们了。”

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